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Outsourcing IT: La clave del éxito

No importa cuántas vueltas le demos al asunto, prescindir del soporte informático ya no es una opción. Ya sea que se trate de hosting, diseño web, servidores, gestión en la nube, mantenimiento correctivo o preventivo, actualizaciones y más, cada vez es más necesaria la ayuda en este ámbito tan dinámico.

 

Fundamentos detrás del Outsourcing IT

No se trata de esgrimir una obligatoriedad subjetiva en este sentido, si no de asumir una realidad que por ahora sigue evolucionando y desarrollándose a un ritmo incesante. Este progreso digital ya forma parte del ADN empresarial para los ejecutivos más importantes, quienes reconocen sus pros y contras.

 

  • La necesaria reducción de costes

Los negocios o empresas que optan por contratar un mantenimiento informático externo conocen sus limitaciones, los gastos implícitos y cómo gestionar sus recursos. Esto se debe a que dicha contratación incluye personal cualificado que ya tiene beneficios y cuenta con su propia infraestructura para funcionar.

Representa un ahorro sustancial en capacitación, colaboradores, resolución de problemas concretos, entre otros. Una empresa informática te da soporte todo el año, atiende situaciones urgentes, previene interrupciones operativas repentinas y evita que el personal invierta tiempo en tareas de esta naturaleza.

  • Más enfoque en la especialización

Delegar las tareas tecnológicas que la empresa no domina por su estructuración, es una práctica cada vez más extendida porque te ofrece flexibilidad y capacidad de adaptación. Esto implica que puedes tener un funcionamiento más especializado y no preocuparte por concentrar esfuerzos sin la debida competencia.

La tercerización te da la oportunidad de enfocarte en el cumplimiento de los objetivos planteados. Esto facilita que los departamentos cumplan sus plazos, que los empleados no se distraigan en asuntos para los cuales no fueron contratados y refuerza una sinergia más coherente con los valores corporativos.

  • Mayor productividad laboral

Complementando lo anterior, la cultura organizacional de tu compañía debe aspirar a procesos más eficientes, un mejor desempeño y excelentes condiciones laborales. La generación de un mayor bienestar para tu personal tiene como consecuencia un aumento de la motivación individual y grupal.

Lograr ese nivel óptimo de productividad te impulsa hacia un escalamiento sostenido, fortalece el nivel de competitividad y obtienes la rentabilidad esperada. La tercerización no solo fomenta la responsabilidad social, también promueve alianzas estratégicas para que expandas tu radio de acción.

  • Gestión de datos apropiada

Nosotros en CDMAC entendemos que muchas pymes requieren apoyo técnico para entrar de lleno en el siglo XXI mediante la digitalización. Es un proceso necesario que algunos no han querido acometer por diversas razones, pero que representa una forma más dinámica de manejar la información.

Hoy en día las compañías procesan muchos datos sensibles que deben ser resguardados, respaldados, distribuidos y gestionados de forma rápida y efectiva. Para ello es imprescindible contar con servidores, ordenadores y redes que puedan soportar sin problemas todas las operaciones que se hacen a diario.

  • Eficiencia y seguridad

Como especialistas en informática, te aseguramos que contar con un sistema fiable, libre de amenazas y que exceda tus expectativas, no tiene precio. Cuando los aspectos informáticos están al día, sus ventajas te permiten agilizar las estrategias correspondientes para que tus procedimientos sean impecables.

Por otra parte, tienes que almacenar mucha información delicada de forma segura. Dado que no puedes mantener datos de clientes o compradores, es importante configurar dichos parámetros. Además, debes incluir encriptación, firewalls, antivirus, la nube y limitaciones de acceso por jerarquía.

Dentro del mundo de la programación hay muchas cosas que pueden suceder en un momento dado. Por eso es fundamental contar con especialistas que sepan lo que hacen, que conozcan bien la plataforma instalada y sean la mejor línea de defensa contra peligros externos y la falta de previsión.

 

Modalidades de tercerización

Para que tengas un poco más claras tus posibilidades, aquí te dejamos la explicación sobre algunos tipos de outsourcing y cómo pueden beneficiarte:

  • Parcial. Este servicio permita que el proveedor exterior maneje una parte estratégica de la infraestructura informática de tu negocio o empresa.
  • Total. Como indica su nombre, todas las operaciones de carácter informático quedan a cargo de una sola entidad externa.
  • Transicional. Esta opción representa una medida temporal cuando se requiere un cambio de sistema. El servicio externo se ocupa de la plataforma vieja mientras tus expertos en TI instalan la actualización.
  • Estratégico. Esta alternativa implica establecer un plan de negocios conjunto para que ambas partes salgan beneficiadas. Como cliente, inviertes capital y recursos en una empresa tecnológica para establecer una relación simbiótica a mediano o largo plazo.
  • Offshore. Común para empresas grandes que quieren ahorrar costos, capacitación y equipos, esta posibilidad implica la contratación de infraestructura y mano de obra extranjera.

Como puedes ver, tienes diversas opciones a la hora de contratar una compañía de mantenimiento informático. Pero si tienes dudas, en CDMAC podemos aclarártelas personalmente y sin ninguna clase de compromiso.